Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Le site lyboutcg.fr (ci-après « Lybou TCG ») est édité par Duludaix Conseil (DULUDAIX REMI), entrepreneur individuel immatriculé sous le numéro SIRET 829 686 500 00036, dont le siège social est situé 12 Chemin de Noalhat, 63170 Pérignat-lès-Sarliève. TVA intracommunautaire : FR 33 829 686 500. Contact : duludaix.remi@gmail.com — 06 62 34 65 00.

2. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits scellés (displays, coffrets, bundles, blisters, boosters) conclues à distance entre Lybou TCG et tout client consommateur ou professionnel. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des CGV en vigueur au jour de la commande.

3. Produits

Les produits vendus sont neufs et scellés d'usine. Les visuels sont indicatifs : les illustrations, éditions et langues sont précisées sur chaque fiche produit. Le contenu aléatoire des produits scellés (cartes obtenues, raretés) relève de l'éditeur du jeu et ne peut faire l'objet d'aucune réclamation.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le client est informé et remboursé sous 14 jours au plus tard.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison, lesquels sont affichés avant validation définitive de la commande. Lybou TCG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne ses produits, vérifie le récapitulatif de son panier, renseigne ses coordonnées de livraison puis valide son paiement. La vente est conclue à la confirmation du paiement, matérialisée par un email de confirmation de commande.

Lybou TCG peut refuser ou annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur, de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix ou de quantité anormale au regard d'un usage de consommateur.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, via les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire et portefeuilles électroniques disponibles). Les transactions sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé ; Lybou TCG ne conserve aucune donnée bancaire complète.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine et dans l'Union européenne, avec suivi et remise contre signature selon l'option choisie. Le délai de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés, auquel s'ajoute le délai du transporteur (généralement 48 à 72 heures en France métropolitaine).

En cas de colis endommagé ou incomplet, le client émet des réserves auprès du transporteur à la livraison et en informe Lybou TCG dans les 3 jours ouvrés, photos à l'appui. Les risques sont transférés au client à la prise de possession physique du colis.

8. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Les modalités et exceptions sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'exercent sans frais pour le client.

10. Responsabilité

La responsabilité de Lybou TCG ne peut être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, ni pour les indisponibilités du site liées à la maintenance ou à un cas de force majeure.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, exerçables à duludaix.remi@gmail.com.

12. Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à duludaix.remi@gmail.com. À défaut de solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), 27 avenue de Friedland, 75008 Paris (https://www.cmap.fr). La plateforme européenne de règlement des litiges en ligne est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français.